Cómo optimizar la entrega de la última milla para lograr una entrega más rápida e inteligente
¿¿ qué es lo que se completa en la última milla?
En logística, el cumplimiento de la última milla se refiere a la etapa final de entrega desde el Centro Regional de distribución hasta el consumidor final. Para el comercio electrónico y el comercio minorista, esta etapa es crucial para la experiencia del cliente, que representa más del 50% del costo total de la logística debido a su complejidad operativa.
Características principales:
✅ Alto costo: múltiples transferencias, distribución intensiva en mano de obra y congestión del tráfico urbano causan un aumento de los costos.
✅ Sensibilidad al tiempo: los productos perecederos, los medicamentos y los paquetes de emergencia requieren precisión para garantizar la satisfacción del cliente.
✅ Puntos de contacto con clientes clave: la interacción directa con los consumidores puede afectar la lealtad de la marca y las compras repetidas.
Simplificar el cumplimiento de la última milla no solo mejora la experiencia del cliente, sino que también reduce costos y mejora la competitividad. Las siguientes son las estrategias de optimización probadas.
¿¿ cómo optimizar la finalización de la última milla?
Para mejorar la eficiencia de la entrega de la última milla, concéntrese en las siguientes estrategias:
1. optimización de rutas inteligentes
● planificación de rutas de inteligencia artificial
Utilizar la inteligencia artificial y el aprendizaje automático para analizar datos históricos y el tráfico en tiempo real, y ajustar dinámicamente las rutas para evitar la congestión. Esto reduce el tiempo y el consumo de combustible y mejora la eficiencia de la entrega.
● entrega de clústeres
Integrar pedidos en áreas de alta densidad, optimizar rutas para reducir el kilometraje y mejorar la utilización de vehículos. Este método reduce los costos de transporte y es muy adecuado para centros urbanos con demanda concentrada.
2. mejora de la eficiencia operativa
● almacenamiento distribuido
Establecer microcentros de ejecución o almacenes de primera línea en áreas de alta demanda para acortar el radio de entrega, mejorar los plazos de entrega y apoyar los servicios de día o día siguiente.
Estudio de caso: la Estrategia global de almacenamiento de Amazon FBA distribuye pedidos a varias instalaciones, reduciendo el tiempo promedio de entrega a menos de 2 días, lo que mejora en gran medida la eficiencia logística.
● Gestión dinámica del inventario
El uso de Big data para predecir la demanda ayuda a distribuir eficazmente las existencias y reducir la escasez o el exceso de productos. El sistema de inventario inteligente permite una reposición precisa para minimizar los costos de rotación del inventario.
3. fortalecer la comunicación con los clientes
● entrega en tiempo real de actualizaciones
Los mensajes de texto instantáneos y las notificaciones de aplicaciones sobre el Estado de entrega y la hora estimada de llegada pueden mejorar la experiencia del cliente. Ofrecer opciones de entrega flexibles, como entregas regulares o puntos de recogida, ayuda a satisfacer las diferentes necesidades de los consumidores.
● períodos de tiempo personalizables
Ofrecer a los clientes ventanillas de entrega personalizables (por ejemplo, horarios de 2 horas) que les permitan elegir noches, fines de semana u otros horarios preferidos. Esto elimina los conflictos de entrega durante los días laborables y mejora la conveniencia.
El sistema de programación inteligente integrado equilibra dinámicamente la carga de trabajo de mensajería y minimiza los intentos de retransmisión.
Herramientas imprescindibles para los profesionales de la entrega: impresoras portátiles de etiquetas de transporte y PDA
Para simplificar el cumplimiento de la última milla, las empresas de logística necesitan equipar a sus equipos con equipos eficientes de impresión y escaneo móvil. Estas herramientas mejoran la precisión de las entregas y minimizan los errores humanos. Los siguientes son algunos de los mejores equipos ampliamente utilizados en la industria:
Impresora portátil de etiqueta de transporte hprt a300e
Hprt a300e es una impresora portátil de etiquetas de transporte con conexión bluetooth. Ayuda a los mensajeros, personal de almacén y repartidores a imprimir cartas de porte expreso, etiquetas de transporte y códigos de recogida desde teléfonos móviles, PDAs y otros dispositivos móviles durante el viaje.
Esto minimiza el tiempo de secuenciación manual, también se adapta a los cambios de dirección y permite una reimpresión rápida, lo que reduce considerablemente la tasa de entrega incorrecta.
La impresora móvil hprt a300e utiliza tecnología de impresión térmica para funcionar sin tinta, con una velocidad de impresión rápida y bajos costos de mantenimiento. Con baterías de alta capacidad, ofrece un tiempo de espera duradero y puede soportar la demanda de alta tensión del entorno de entrega.
Casos de uso:
✅ Imprimir etiquetas logísticas y códigos de barras en el sitio del almacén o centro de servicio de paquetes.
✅ Reimprimir rápidamente la etiqueta de envío en la estación de entrega final.
2. hprt m2 plus PDA portátil
El PDA portátil hprt m2 plus es ligero y está equipado con una pantalla táctil completa. Cuenta con un procesador de 8 núcleos de alto rendimiento que ejecuta Android 12 y ofrece una conexión 4G LTE para lograr un funcionamiento estable y sin retraso.
Este potente y duradero escáner PDA integra un motor de escaneo de alto rendimiento que puede decodificar códigos de barras dañados o inexistentes de manera rápida y precisa, reduciendo los errores de clasificación.
Hprt m2 plus admite una carga rápida de 3 horas y un funcionamiento continuo de 15 horas, además de una durabilidad de nivel ip65, capaz de soportar ambientes al aire libre hostiles, todo lo cual satisface la necesidad de prolongar los turnos de entrega en ambientes al aire libre hostiles.
Además, la función GPS incorporada ayuda a ajustar dinámicamente la ruta de distribución y mejorar aún más la eficiencia de la distribución de la última milla.
Casos de uso:
✅ Los paquetes se escanean y clasifican en almacenes logísticos o centros de servicio de paquetes para reducir las entregas erróneas.
✅ El mensajero entrega la mercancía a la puerta y escanea para confirmar la recepción.
✅ El personal de distribución revisa las rutas de distribución en tiempo real y optimiza la eficiencia de la distribución.
Mirando hacia el futuro, el análisis de datos impulsado por equipos logísticos inteligentes e inteligencia artificial se convertirá en la fuerza impulsora clave para optimizar aún más la última milla, ayudando a las empresas logísticas a destacarse en un mercado altamente competitivo y ocupar una mayor cuota de mercado.
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