Conversación con el Director de Productos de HPRT: Descubriendo la Innovación y el Crecimiento en la Industria de la Impresión

Como uno de los líderes mundiales en ventas de equipos de impresora, Xiamen Hanin Co., Ltd. ofrece una amplia gama de productos y exportaciones a más de 80 países y regiones. A lo largo de los años, la compañía ha obtenido 733 patentes autorizadas a través de la investigación científica y la innovación tecnológica, y ha tomado el liderazgo en el establecimiento de múltiples estándares de la industria para el sector de la impresión.

Como "pionero" en los estándares de la industria de la impresión, HPRT posee una gama completa y profesional de soluciones de impresión de extremo a extremo, proporcionando a sus socios del ecosistema las herramientas para construir la conectividad de la información de la era del Internet de las Cosas (IoT). HPRT desempeña un papel vital en las tecnologías de entrada de datos y salida de información en varias industrias, impulsando la automatización, la inteligencia y las redes.

Recientemente, el director de producto de HPRT, Lin Yang, se sentó para una entrevista con International Online para explorar cómo HPRT está impulsando el desarrollo a través de la innovación, encendiendo nuevas fuerzas productivas y liderando la transformación de la industria.

1. Internacional en línea: HPRT ha visto un rápido crecimiento comercial en los últimos años. ¿Qué impulsa este éxito?

Lin YangEl primer factor es nuestro posicionamiento estratégico en todas las industrias. Tanto en los sectores comercial como industrial, HPRT ha estado siempre a la vanguardia de los avances tecnológicos.

Ya se trate de las tecnologías de impresión 3D utilizadas en la fabricación industrial, como la fusión a chorro selectivo (SJF), la fusión láser selectiva (SLM) y la estereolitografía (SLA), o la tecnología de inyección de tinta a color utilizada en la impresión textil digital, HPRT ha aprovechado las tecnologías de vanguardia que hemos desarrollado a lo largo de los años en varios campos especializados. Estas tecnologías ofrecen valor comercial y nos permiten atender a las diversas necesidades de la impresión digital.

Además, HPRT fue uno de los pioneros en el cambio de enfoque hacia el sector del consumidor. Desde impresoras de escritorio A4 para educación en el hogar hasta impresoras portátiles A4 para estudiantes, nos hemos aventurado en varias soluciones centradas en el consumidor.

Hoy en día, nos hemos expandido al mercado de consumo con tres líneas de productos: impresión en el hogar, etiquetado de almacenamiento en el hogar e impresión en color de entretenimiento. Si bien seguimos profundizando nuestro enfoque en sectores clave, también estamos dedicados a proporcionar más servicios para satisfacer la creciente diversidad de necesidades de impresión.

El segundo factor es nuestra experiencia tecnológica. Como empresa impulsada por la tecnología, HPRT ha podido capitalizar los activos tecnológicos que hemos construido a lo largo de los años para mantenerse por delante de los avances en la industria.

Por ejemplo, a principios de este siglo, con el aumento del comercio electrónico en China, la industria de la entrega express experimentó un rápido crecimiento, lo que aumentó significativamente la demanda de letras de transporte expreso. Al principio, estas letras de transporte eran formularios triplicados escritos a mano, que costaban aproximadamente 0,2-0,3 RMB por hoja, lo que los hacía caros. Considerando factores como la eficiencia, el costo y las preocupaciones ambientales, la necesidad de etiquetas de envío digitales se hizo urgente en la industria express.

HPRT ya había desarrollado la tecnología de impresión de etiquetas y códigos de barras necesaria para esto y lanzó la impresora de etiquetas de envío, convirtiéndose en una de las primeras empresas en desarrollar esta tecnología en China. Nuestras contribuciones ayudaron al desarrollo de la industria express nacional.

2. International Online: ¿Qué innovaciones tecnológicas ha logrado HPRT desde su creación?

Lin YangDesde impresoras de recibos e impresoras de etiquetas hasta impresoras industriales de códigos de barras, impresoras a color y grandes impresoras industriales de inyección de tinta, HPRT ha logrado varios avances tecnológicos líderes:

● Núcleo mecánico: Poseemos ventajas de diseño tanto en sistemas estructurales como electrónicos, con mecanismos de transmisión y control que garantizan alta precisión y larga vida útil, elementos clave que sustentan nuestro liderazgo tecnológico.

● Sistema de control de posicionamiento de etiquetas de alta precisión: La precisión en el posicionamiento es crítica en la industria de la impresión de códigos de barras industriales. Nuestro equipo de investigación y desarrollo ha creado un sistema de control que mantiene con éxito el error de posicionamiento del código de barras dentro de 0,2 mm. Esta es una de las tecnologías principales de HPRT y un factor clave para mantener nuestra competitividad en la industria.

● Impresión en color: HPRT ha desarrollado algoritmos de procesamiento de imágenes en color de alta definición y sistemas de control de impresión coincidentes. Al integrar estas dos tecnologías, podemos lograr la mejor imagen en color. Nuestras impresoras fotográficas que utilizan la tecnología de color Zink también son muy populares en la industria de la impresión.

● Ecosistema IoT independiente: HPRT se ha comprometido a desarrollar tecnología IoT con diversos enlaces de comunicación y proporcionar software SDK multiplataforma, lo que permite a los dispositivos conectarse sin problemas con diferentes usuarios y sistemas operativos.

● Impresión en la nube: HPRT es líder en tecnología de impresión en la nube, ofreciendo una plataforma de alta concurrencia y baja latencia que supera las limitaciones espaciales de la impresión tradicional. Esto permite la impresión remota en diversos escenarios, incluyendo entornos de oficina, educación remota y logística rápida.

Contamos con un fuerte equipo de desarrollo capaz de crear controladores multiplataforma y soportar varios sistemas operativos. En particular, en 2022, nos convertimos en uno de los primeros socios del ecosistema de HarmonyOS de Huawei. Las impresoras que desarrollamos se integran fácilmente con HarmonyOS, proporcionando a los usuarios una experiencia de impresión sin problemas.

En el campo de la impresión 3D, HPRT logró un avance en mayo de 2024 en la exposición TCT Asia, lanzando una nueva línea de productos de impresión 3D que incluye metal láser, unión en polvo de nylon, fotopolimerización y tecnologías FDM. Este enfoque multitecnológico muestra nuestra fortaleza en diversas tecnologías de impresión 3D. También hemos hecho progresos en el desarrollo de nuevos materiales y hemos colaborado con el Laboratorio Jiageng de la Universidad de Xiamen, invirtiendo fuertemente en investigación y comercialización para promover aplicaciones innovadoras.

3. International Online: ¿Como Director de Producto de HPRT, cómo ve la relación entre el desarrollo de productos y la comercialización?

Lin YangCreo que los productos son la base, y la comercialización es el objetivo. Existen en una relación dinámica e interactiva.

En primer lugar, los productos son el punto de partida para la comercialización. Un proceso de comercialización exitoso requiere un producto valioso que satisfaga las necesidades reales del usuario y que haya sido validado por el mercado.

El diseño del producto, la funcionalidad, la estabilidad y la experiencia del usuario son clave para atraer y retener a los usuarios. HPRT siempre ha hecho hincapié en la diferenciación de productos y ha mejorado continuamente las tecnologías existentes, al tiempo que simplifica ciertas "pseudo-necesidades" para hacer que nuestros productos destaquen.

Como resultado, nuestros productos siempre son capaces de satisfacer las necesidades de los usuarios y han ganado una lealtad significativa a la marca. Por ejemplo, nuestro módulo de cabeza de impresión térmica resolvió el problema de la sustitución doméstica, nuestras impresoras portátiles A4 abordaron los puntos dolorosos de las oficinas móviles y el aprendizaje en línea, y nuestras impresoras fotográficas atendieron a las necesidades de entretenimiento ligero para hogares y uso al aire libre.

En segundo lugar, la comercialización no es solo el proceso de convertir productos en beneficios, sino también un proceso que obliga a las empresas a refinar sus modelos de negocio. Esto implica posicionamiento en el mercado, estrategias de precios, canales de ventas, expansión del mercado y más. El objetivo de la comercialización es realizar el valor de mercado de los productos y generar ingresos para la empresa. Pero ya sea en el desarrollo de productos o la comercialización, HPRT siempre se ha adherido a un sistema de valores "impulsado por la demanda del usuario" para evitar la "idealización" y la "auto-indulgencia".

Si bien HPRT ha hecho reservas tecnológicas sustanciales, nos centramos no solo en las tendencias de la industria, sino también en entender las necesidades reales de nuestros usuarios objetivo. Por ejemplo, nuestra recientemente lanzada impresora a chorro de tinta, V1, está dirigida a la oficina ligera, el aprendizaje y el entretenimiento en los hogares. Fue diseñado para satisfacer las necesidades de impresión ligera de los hogares.

Para satisfacer esta demanda, eliminamos las funciones de escaneo y copia, que se utilizan con menos frecuencia en los hogares, y nos centramos en hacer que la impresora sea lo más compacta y estéticamente agradable posible. Además, basándonos en los comentarios de los usuarios, descubrimos que la demanda de impresión a color en el hogar ha aumentado cada año, y la educación de alta calidad requiere más color para obtener mejores resultados. Por lo tanto, nos hemos basado en nuestros años de experiencia en tecnología de inyección de tinta a color para no solo mejorar la velocidad de impresión, sino también mejorar significativamente la fidelidad del color y el detalle.

Más allá de la innovación de productos, HPRT también busca el desarrollo sostenible de los productos y la comercialización, lo que significa garantizar que los productos tengan competitividad del mercado a largo plazo. HPRT siempre ha seguido un enfoque de "doble vía" para el desarrollo de productos y tecnologías. Al obtener información sobre el mercado, predicemos las tecnologías futuras necesarias y comenzamos a desarrollarlas temprano, actualizando e iterando regularmente los productos para asegurarnos de no quedarnos atrás.

4. International Online: ¿Qué decisiones importantes ha tomado HPRT en su viaje empresarial?

Lin YangHPRT ha pasado por varias etapas clave de desarrollo. En primer lugar, hubo una iteración de la línea de productos, comenzando por cabezales de impresión térmicas a impresoras de recibos, seguidas de impresoras de etiquetas y códigos de barras. En segundo lugar, pasamos de la impresión monocromática a la impresión a color, incluyendo impresoras fotográficas a color, cámaras instantáneas e impresoras textiles digitales. La tercera fase fue el salto de la impresión 2D a la impresión 3D, que implica cambios en el espacio de color y las dimensiones físicas.

Además, nuestro modelo de negocio ha sufrido cambios significativos, pasando de un modelo de doble enfoque industrial y comercial a un modelo diversificado que cubre mercados industriales, comerciales y de consumo. Si bien muchas de las tecnologías subyacentes en los sectores industrial y comercial pueden ser reutilizadas, HPRT se enfrentó a grandes desafíos en la adaptación a la aplicación práctica de estas tecnologías, la lógica de negocio, la visión del mercado y las experiencias del usuario cuando se hizo la transición de B2B a B2C. Esta transformación requirió que la empresa cambiara su pensamiento y enfoque.

La reputación de una marca en el mercado de consumo puede establecerse o destruirse rápidamente. Al enfrentarse a las diversas demandas y presiones de usuarios de diferentes escalas, esto plantea nuevos desafíos para la mentalidad y el comportamiento de los equipos de I+D, gerentes de productos y desarrolladores. Por lo tanto, el cambio de HPRT del mercado B2B al mercado B2C fue impulsado por un gran coraje y un sentido de responsabilidad.

5. International Online: ¿Cómo ve el viaje empresarial de HPRT?

Lin YangHPRT ha alcanzado su posición actual porque siempre hemos enfatizado nuestras capacidades de innovación. La innovación es el núcleo de HPRT. Los tres miembros fundadores, todos expertos técnicos, fueron pioneros en la industria de la impresión de China. Su sensibilidad a la tecnología y previsión sobre la industria han permitido a HPRT acumular tecnologías de impresión de vanguardia en los últimos 20 años.

HPRT también da gran importancia a la reputación y la credibilidad. En el sector manufacturero, desde la investigación y el desarrollo tecnológico hasta la aplicación y la producción en masa, el costo del producto y los plazos de entrega son las consideraciones principales. Más allá de estos, también nos esforzamos por satisfacer otros requisitos del cliente al mejor de nuestras capacidades.

Otro factor clave es nuestro compromiso con la calidad, la calidad del producto, la estabilidad y el servicio posventa, etc. Seguimos y proporcionamos comentarios en tiempo real sobre los productos entregados a los clientes. Si hay algún problema, rastrearemos la causa raíz y tomamos medidas oportunas para abordar el problema.

Durante las primeras etapas de HPRT, debido a la falta de juicio suficiente del mercado y el entorno de producción menos que ideal en ese momento, nos encontramos con varios defectos de diseño y problemas de calidad. En respuesta, tomamos la decisión decisiva de retirar todos los productos afectados. En ese momento, HPRT todavía era una empresa de pequeña escala con recursos limitados, y como muchas startups, éramos vulnerables a los riesgos. Una retirada de productos podría haber llevado a una crisis financiera. Sin embargo, cuando se enfrentaron al problema, todos los equipos de toma de decisiones y gestión actuaron sin dudas. Proteger nuestra reputación y mantener la calidad del producto es la línea de fondo para nosotros en HPRT.

Creo que la razón por la que HPRT ha seguido prosperando en la industria de la impresión es porque, en primer lugar, nuestro equipo nunca ha abandonado nuestro valor básico de "innovación tecnológica", y en segundo lugar, siempre hemos trabajado diligentemente y pragmáticamente para garantizar la calidad de cada producto y servicio, escuchando sinceramente los comentarios de los clientes. Por supuesto, todo lo que hacemos en HPRT, ya sea productos o servicios, en última instancia será juzgado por el tiempo y el mercado, porque solo a través del refinamiento del tiempo y el mercado puede una empresa forjar valor real.

6. International Online: ¿Cómo ve el actual desarrollo general de la industria de la impresión nacional ante la nueva ronda de revolución tecnológica y transformación industrial?

Lin YangCon el avance tecnológico, las impresoras se están volviendo gradualmente más inteligentes y en red. Ya sea para uso doméstico o industrial, existe una creciente demanda de conectividad de red. Especialmente después de la madurez de las tecnologías 5G y LP, muchos dispositivos ahora pueden conectarse a redes. Esto nos permite hacer muchas cosas de forma remota, como la operación remota y el diagnóstico, el diagnóstico de procesos e incluso la impresión remota. Con la impresión de voz, por ejemplo, estas capacidades se hacen posibles a través de tecnologías LP remotas. Los usuarios también pueden interactuar con nuestro software desarrollado por nosotros mismos para obtener retroalimentación y control.

En los campos industrial y comercial, podemos realizar diagnósticos remotos a través de la red, rastrear el consumo de impresión de cada cliente y proporcionar una gestión de ciclo personalizada, ofreciendo servicios proactivos y visualizados. Por lo tanto, con la tendencia a la impresión en red, podemos digitalizar los datos del comportamiento del usuario y construir modelos correspondientes en segundo plano. Esto nos permite predecir el mercado, entender los hábitos de los clientes y lograr una gestión refinada. También podemos proporcionar una interacción individual en tiempo real con los clientes a través del sistema, ofreciendo servicios más personalizados.

En el frente inteligente, hemos incorporado muchos módulos inteligentes en nuestras impresoras. Contamos con una impresora en colaboración con Tmall Genie, que integra módulos de voz específicos para escenarios de impresión. Los clientes pueden chatear con él para entretenimiento o usar comandos de voz para realizar tareas de impresión, lo que lo hace extremadamente conveniente.

Anteriormente, mencionamos la transición de la impresión en blanco y negro a la impresión en color, de los módulos térmicos a las máquinas enteras, estos dispositivos son solo herramientas de salida. De hecho, la impresión también es una forma de fabricación, y esto nos lleva a la impresión 3D.

La impresión 3D, también conocida como "fabricación aditiva", es diferente de los métodos tradicionales de moldeo o fabricación sustractiva (como corte o fresado). La impresión 3D es más flexible y eficiente. Es un proceso de "construcción desde cero" que puede reducir significativamente los costos para las empresas manufactureras. Además, la impresión 3D puede compensar las limitaciones de la fabricación de moldes y permitir el moldeo integrado, evitando problemas como la fragilidad y las grietas causadas por la unión. En general, la impresión 3D ofrece una alta flexibilidad de diseño, una excelente utilización de materiales, personalización y enlaces de cadena de suministro más cortos.

Vale la pena mencionar que la impresión 3D es ampliamente utilizada en industrias críticas como la automoción, la aviación y la salud, donde la barrera de entrada es alta. Sin embargo, HPRT está trabajando en el desarrollo de impresoras 3D con umbrales de entrada más bajos, lo que permite a los usuarios sin experiencia en modelado imprimir los objetos que necesitan. Para llevar esta impresora 3D "de nivel de entrada" al mercado, estamos expandiendo nuestra biblioteca de materiales, permitiendo a los usuarios imprimir directamente desde modelos predeterminados. Además, estamos desarrollando tecnología de escaneo fotográfico, que permite a los usuarios tomar fotos de objetos desde diferentes ángulos, cargarlos a nuestro sistema y usar algoritmos para crear el modelo para imprimir, realizando el concepto de "lo que ves es lo que imprimes".

7. Internacional en línea: Como una empresa líder china de alta tecnología, HPRT ha estado avanzando en la producción nacional integral en el sector de equipos de impresión. ¿Podría compartir las medidas clave y las experiencias exitosas de HPRT en el camino de la fabricación nacional?

Lin YangSiempre hemos hecho hincapié en la investigación y el desarrollo innovadores. Hasta la fecha, HPRT tiene más de 700 patentes nacionales y un equipo de investigación de más de 400 personas. Estamos a la vanguardia de industrias como la impresión industrial por transferencia térmica (TTO), la impresión digital, la impresión de documentos e impresión 3D.

Siguiente es nuestra ventaja de fabricación. Una gran empresa debe ser capaz de fabricar productos de alta calidad a escala y con alta eficiencia. HPRT es líder entre los fabricantes nacionales, con una capacidad de producción anual de 4 millones de máquinas y 20 millones de cabezales de impresión. Por supuesto, esto implica muchos procesos complejos, y el nivel de artesanía tiene un impacto directo tanto en la capacidad de producción como en la eficiencia.

Hemos roto muchas normas de la industria en nuestros procesos de producción, logrando tanto la innovación en tecnología como las mejoras en la eficiencia de producción y la estabilidad del producto. Como resultado, muchos fabricantes ahora consideran los métodos de producción de HPRT como referencia, por ejemplo, el cabezal de impresión, un componente clave en los motores de impresión térmica, requiere una fijación precisa a un sustrato metálico. Al principio, esto parecía una tarea simple, pero la precisión requerida era alta. Después de iterar 2-3 versiones de las máquinas de recogida y colocación, finalmente innovamos utilizando líneas de producción SMT (típicamente usadas para placas de circuitos) para fijar cabezales de impresión. Esto mejoró significativamente la precisión, reduciendo las tasas de defectos y mejorando tanto la calidad como la eficiencia.

Además, HPRT ha integrado las fortalezas de los proveedores aguas arriba y aguas abajo. Tomemos el cabezal de impresión de nuevo, los primeros cabezales de impresión japoneses utilizaban una tensión de 7,4 V, lo que significa que se necesitaban dos baterías de litio para el funcionamiento normal. Este diseño no solo aumentó los costos, sino que también requirió sistemas de carga y circuitos coincidentes. Trabajando con proveedores principales, pudimos desarrollar un cabezal de impresión con una tensión de trabajo de 3,7 V y un motor de coincidencia, logrando una tensión más baja mientras manteníamos la calidad de impresión.

El logro de una producción nacional integral no puede depender únicamente de las capacidades internas de una empresa. La integración de cadenas de suministro aguas arriba y aguas abajo de alta calidad para el desarrollo conjunto también es un factor clave en la capacidad de fabricación.

En términos de modelo de negocio, como se mencionó anteriormente, HPRT se ha transformado de un fabricante industrial a una empresa centrada en los mercados comercial y de consumo. Un modelo de negocio diversificado es esencial. Nuestro objetivo es mejorar la calidad de los productos y servicios a través de una comunicación profunda con los usuarios, respetando las demandas del mercado y las necesidades de los usuarios.

Por ejemplo, antes de lanzar nuevos productos, invitamos a los usuarios reales a proporcionar comentarios, lo que ayuda a refinar los productos y mejorar el diseño, desde lotes pequeños hasta la producción en masa y actualizaciones iterativas. HPRT siempre prioriza las experiencias y comentarios genuinos del usuario.

Además, ponemos gran énfasis en la sinergia software-hardware y la interacción hombre-máquina. Hemos desarrollado software especializado para cada categoría de producto, con funciones diferenciadas para cada modelo, garantizando una experiencia de usuario a medida para cada máquina.

8. International Online: El talento es un factor clave para acelerar el desarrollo de nuevas fuerzas productivas. ¿Cómo atrae, cultiva y retiene HPRT talento técnico e innovador de gama alta para mantener su liderazgo en la industria?

Lin YangLa compensación es la base para atraer y retener talento de investigación. HPRT ha construido un sistema de innovación en el que los empleados sienten que la innovación es un comportamiento significativo y autónomo. Por ejemplo, ofrecemos premios de patentes para alentar a los empleados a solicitar patentes, y tenemos evaluaciones anuales de premios de innovación a nivel departamental e individual. Este sistema de incentivos internos estimula en gran medida el comportamiento innovador de los empleados, impulsando la innovación técnica en toda la empresa y haciendo que los empleados se sientan respetados y valorados.

Además de los incentivos materiales, la guía espiritual es igualmente importante. La innovación en tecnologías de alta gama en la industria de la impresión nacional sólo ha surgido en los últimos años. En el pasado, los profesionales con estas habilidades a menudo trabajaban para empresas extranjeras. Sin embargo, con el aumento de marcas de impresión nacionales como HPRT, ahora ofrecemos cientos de puestos técnicos de gama alta cada año. También establecemos redes técnicas internas para ayudar a estos talentos a aprender y aplicar las últimas tecnologías de impresión. HPRT está explorando continuamente nuevas tecnologías de impresión y materiales, proporcionando fondos de investigación y recursos para estos talentos. Más allá del equipo y el apoyo financiero, fomentamos la experimentación audaz para estimular su impulso innovador.

Además, HPRT es una empresa con un fuerte sentido de misión y ambición. Honores como ser una "Empresa Especializada e Innovadora", "Empresa Ventajosa de Propiedad Intelectual" y "Empresa de Demonstración para Campeones de Manufactura" son reconocimientos de los logros de HPRT. A medida que HPRT se convierte en una parte importante del sector industrial de nuestra nación, nosotros, como empleados de HPRT, sentimos un sentido de misión.

9. International Online: ¿Cuáles son los planes futuros de HPRT?

Lin YangNuestros planes se basan en los campos que mencioné anteriormente. HPRT ha establecido una base en los mercados industriales, comerciales y de consumo, y nuestro próximo paso es continuar refinando y expandiendo, haciendo que la calidad de impresión sea aún mejor y la funcionalidad de la aplicación sea más diversa.

Un aspecto crítico es centrarse en los consumibles. El mercado de la impresión, ya sea para la impresión 2D o 3D, es altamente competitivo. Nuestro objetivo es crear productos y servicios diferenciados y valiosos a través de la innovación tecnológica y aplicaciones prácticas. Actualmente, estamos desarrollando y optimizando tecnologías básicas en nuevos materiales y aplicaciones.

En la era 5G, todos los dispositivos se enfrentan al desafío de la red y la inteligencia, con el enfoque central en la digitalización del comportamiento del usuario para mejorar la experiencia del usuario. El enorme volumen de datos de los usuarios requiere un centro de procesamiento de datos centralizado. Por lo tanto, nuestro sistema en la nube será la organización central que conectará millones de dispositivos de hardware. Hasta ahora, hemos hecho progresos significativos, y muchas aplicaciones de impresión diferentes se integrarán en el sistema en la nube de HPRT en el futuro, como el intercambio de datos en sistemas minoristas y logísticos. Además, HPRT se compromete a construir su tecnología en la nube en un negocio independiente, expandiendo las áreas de servicio y creando valor empresarial.

En general, HPRT continuará profundizando la investigación de productos, optimizando las aplicaciones tecnológicas y trabajando duro para proporcionar mejores productos de impresión para los usuarios. También esperamos contribuir al desarrollo sostenible y saludable de la industria de la impresión de China.